麒麟系统笔记本电脑问题及解决方法

cac55 2025-07-08 16:48 10 浏览 0 评论

最近配发了麒麟系统的笔记本电脑，WPS、微信、QQ等软件倒是都有，日常办公还行，但也发现了一些问题，如：

1、（网络打印机问题）据到场的技术人员讲，直接USB口连接的常见打印机都有相应的驱动程序，可以正常使用。单位的大型网络打印扫描复印一体机因没有相应的驱动程序目前无法使用。

2、（网络映射问题）公司有个共享的硬盘在WIN系统中可以映射为一个驱动器使用，但在麒麟系统中没有这个功能，只能通过输入的网址进行访问，存在一定的不便之处。

3、（拨号连接问题）单位有个网络需要拨号才能连上，win系统中设置好后桌面右下角就会出现拨号连接的图标，点击后即可成功连上。但这个麒麟系统中，在有线网络的高级设置中，增加拨号连接保存后右下角不会出现该有的图标。到场技术人员鼓捣半天也无法解决，这个问题就搁在这里了。

关于这个问题，我在晚上搜索了半天也没找到答案，后来在笔记本上查看了电脑属性“银河麒麟桌面操作系统”，网上搜到了该公司官方网站（https://www.kylinos.cn/

），有问题可以拨打服务热线400-089-1870，还可以跟“麒麟软件技术服务”微信公众号的在线客服直接沟通。我采用了后面一种方式。在线客服指导我添加了一遍拨号连接，发现问题确实存在后，就给我发了一个补丁，指导我安装好后问题就彻底解决了。

4、（密码重置问题）麒麟系统设置自动登录后，时间一长就忘掉了密码，现在不需要走太多的弯路，直接找官方的在线客服，他们的服务态度很好，按照他们的说明一步一步来，还会让你发安装过程中的图片查看是否正确。以下就是客服发我的。

（1）开机会自动经过grub grub界面光标放在第一行按e，找到Linux行，有ro的话需要改成rw，在末尾security= 后面的kysec或者none删了，添加空格 console=tty0 空格 init=/bin/bash

（2）按 F10保存进入单用户界面执行命令 cat 空格 /etc/.kyinfo回车查看序列号

输入 ls 空格 /home回车查看用户名

passwd 空格用户名回车输入新密码（不要用数字小键盘）

出现successfully是成功，重启电脑在登录即可

电脑问题

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