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DELL服务器无法启动的一些解决思路

cac55 2024-11-01 11:21 63 浏览 0 评论

今日，公司虚拟化服务器平台因为存储的问题直接卡死，导致要全部进行重启操作，其中一台物理机出现无法启动，小屏一直提示“ cpu0000 cpu1 internal error (IERR)”的错误信息。

通过官方网站的提示，问题为可能会导致服务器死机或者重启或无法正常启动。这是因为CPU节能设置，需要在BIOS中关闭该设置即可。

解决办法

1、服务器关机，并断掉点源。

2、按住电源键20秒，等待1分钟左右。

3、接通电源，开机。

4、开机后再dell图标出来的时候按下F2,进入BIOS设置。

5、system Setup - System BIOS ，选择 system profile Settings，进入后将右边的 Performance Per Watt（DAPC）改为 Custom。

6、然后可发现，下方的其他选项变为可选。

7、将 CIE 和 C States 选项改成 Disabled。

ESC返回保存设置，重启服务器。

本来认为这样是可以解决的，但服务器一直卡在此处就直接重启，无法正常进行BIOS设置，因此上在的官方解决方法无法解决这个问题。

通过查看，是在检测网卡时无法完成网卡的检测，所以把问题重点排查放在网卡上。查看后面网卡的灯是否正常，最后发现连接存储的网卡因为存储交换机的原因，无法访问存储，通过解决交换机后，再开启服务器，则正常启动！！

问题解决，至今是否网卡问题也不清楚，有大神来评一下么！！