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手抖即跳转太烦!江苏消保委谈“摇一摇”广告:设计需人性化

cac55 2025-05-26 13:53 9 浏览 0 评论

近日,“苹果公司将禁止摇一摇跳转广告”的消息在网上传得沸沸扬扬,不少饱受“双十一”期间App广告频繁跳转之苦的用户纷纷对网传的苹果公司此举表示支持。

11月15日,江苏省消费者权益保护委员会(下称“江苏省消保委”)就“摇一摇”广告易跳转问题发声,分别针对手机系统运营商、平台方、商家提出整治建议,以保护消费者合法权益。

如今,App“摇一摇”广告已成为一种普遍的商业模式,该功能究竟有多容易触发?今年4月,南都记者曾选取来自头、中部带有“摇一摇”广告功能的共12款App作为测评对象,结果显示,有十款App较易触发“摇一摇”广告,占比超八成。在拿起手机、跑步、走路等日常生活场景中均可能触发此功能。

江苏省消保委是国内较早关注这一问题的机构组织。2021年12月,该组织曾就App开屏广告“摇一摇”发起一项问卷调查。结果显示,91%的消费者表示曾经遇到过“摇一摇”等类似形式的开屏广告,92%的消费者对这种开屏广告表示厌恶。此外,江苏省消保委曾“点名”数家问题较严重的App,并督促其整改。

11月15日,江苏省消保委针对近日备受关注的“摇一摇”广告问题发声。其中指出,这类“摇一摇”开屏广告实际上剥夺了消费者的自主选择权,同时涉嫌违规收集信息、过度索权甚至侵犯用户隐私等。除了“摇一摇”,如今还出现了“扭一扭”“手机前倾”跳转等新花样,这种“创新”之举不仅是对企业形象的抹黑,也是对消费者合法权益的侵犯。

对此,江苏省消保委分别针对手机系统运营商、平台方、商家提出整治建议。

首先,手机系统运营商可以通过技术手段将权限严格化,对于权限的获取应当更加谨慎,不能任凭系统默认用户同意授权。当App要求调取涉及使用者个人信息和隐私的权限时,必须征得使用者同意方可调取。

其次,平台方在进行权限获取时应当获得用户同意。“摇一摇”跳转广告依托于手机陀螺仪和运动传感器数据的调用,而这一部分数据属于使用者的个人信息,平台方在获取这些信息时应当进行提示,在征得用户同意之后方能开启。同时,应当设置易于找寻的关闭通道,方便用户及时关闭此类授权。

再者,商家在投放广告时应遵守相关规定,尊重用户的体验感。商家在制作和投放类似“摇一摇”跳转广告时,应当将相关数值限制在许可范围之内,做到有法必依。被迫跳转只会让消费者对商家产生厌恶心理,并不能真正带来流量,需设计更加人性化的广告投放策略。

采写·综合:南都记者樊文扬

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